Programme de rachat écologique

Chez VIIV Boutique, nous nous engageons à réduire les quantités de matières polluantes et à promouvoir l’écologie dans l’industrie de la bijouterie. C’est pourquoi nous avons introduit le programme de rachat écologique de VIIV Boutique («programme de rachat«) afin de donner une seconde vie à vos bijoux et d’offrir à nos clients l’opportunité de contribuer à une approche plus soutenable, plus consciente de la société et plus respectueuse de l’environnement.

Aperçu du programme :

Admissibilité :

Le Programme de rachat est disponible pour tous les clients de VIIV Boutique.

Pour participer, les clients doivent envoyer un courriel à info@VIIVBoutique.com et inclure :

Trois (3) photos du(des) bijou(x) prises sous des angles différents, dont une (1) photo montrant clairement la vue frontale du bijou.
Le numéro de commande («Numéro de commande») indiqué sur votre reçu pour le bijou, fourni par VIIV Boutique lorsque vous avez acheté l’article.

Les clients qui envoient un article acceptent de se conformer aux présentes conditions générales. Toutes les soumissions deviennent la propriété de VIIV Boutique et ne seront pas retournées.

Évaluation :

Chaque soumission sera évaluée par notre équipe de durabilité de VIIV Boutique.

Si, à notre seule discrétion, l’article soumis est éligible au programme de rachat, il sera évalué et un prix de rachat sera proposé en fonction de l’état de l’article et de sa valeur d’achat originale associée au n° de commande (l’ “évaluation»).

L’évaluation est valable pour une période de 30 jours. À l’issue de cette période, si l’article n’a pas été reçu par la boutique VIIV, l’évaluation n ‘est plus valable et une nouvelle soumission doit être effectuée.

L’évaluation de l’article se fera sous la forme d’un crédit magasin qui ne pourra être utilisé que chez VIIV Boutique.

Acceptation de l’offre :

Prévoyez un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour l’évaluation. Vous serez informé(e) de l’acceptation de votre article et du montant de l’Évaluation.

Vous recevrez une étiquette d’expédition pour renvoyer l’article à VIIV Boutique.

Transmission de l’article éligible au programme de rachat :

Pour accepter l’Évaluation, transmettre le(s) article(s) éligible(s) à la boutique VIIV dans les 30 jours suivant la date d’acceptation.

Les clients doivent fournir le n° de commande de VIIV Boutique et leurs coordonnées pour la tenue des registres.

Article soumis sans confirmation d’acceptation ou par erreur :

En aucun cas, un article ne doit être soumis à VIIV Boutique sans une confirmation d’acceptation et une Évaluation de VIIV Boutique.

Dans le cas où un article est transmis à VIIV Boutique sans confirmation d’acceptation de VIIV Boutique ou par erreur, le client accepte que l’article devienne la propriété de VIIV Boutique et ne sera pas retourné.

Dans le cas où un article est transmis à VIIV Boutique sans confirmation d’acceptation de VIIV Boutique ou par erreur, VIIV Boutique n’a aucune obligation de fournir au client un crédit pour l’article.

Crédit en magasin :

Après inspection physique par le personnel de VIIV Boutique, si l’article répond aux critères d’éligibilité, les clients recevront un crédit en magasin équivalent à l’évaluation de l’article.

Dans le cas où l’article ne correspond pas aux photos fournies pour l’évaluation, ou ne répond pas aux critères d’éligibilité, VIIV Boutique peut refuser d’accepter l’article et/ou modifier le prix de l’évaluation.

Critères d’éligibilité :

Les catégories d’articles suivantes sont actuellement éligibles au programme de rachat de la boutique VIIV :

Colliers
Bagues de taille standard.
Boucles d’oreilles
Bracelets
Pendentifs

Pour être éligibles au programme de rachat de la boutique VIIV, tous les articles doivent :

être en bonne condition de revente.
Ne pas avoir subi de dommages importants irréparables.
Avoir été achetés à l’origine à la boutique VIIV.
Ne pas avoir été modifiés ou changés de manière significative par rapport à leur état d’origine.

Les articles qui ne sont pas éligibles pour le programme de rachat incluent, mais ne sont pas limités à ce qui suit :

Les articles qui sont des commandes spéciales
Les articles personnalisés ou gravés
Les articles qui ne répondent pas aux critères d’éligibilité.
Bagues de taille non standard.

Nous nous réservons le droit de refuser toute bague pour le programme de rachat à la seule discrétion de VIIV Boutique, qu’elle soit de taille standard ou non. VIIV Boutique peut déterminer à tout moment qu’une bague n’est pas admissible au programme de rachat.

VIIV Boutique peut retirer les bagues ou tout autre article du programme de rachat et modifier les conditions d’éligibilité ou de non-éligibilité à tout moment et sans préavis.

Achats dans le cadre du programme de rachat

Les articles achetés dans le cadre du programme de rachat sont soumis aux conditions générales de VIIV Boutique.

Retours

Les articles achetés dans le cadre du programme de rachat ne peuvent pas être retournés, mais peuvent être soumis au programme de rachat conformément aux présentes conditions.

Conditions générales :

Ces termes et conditions sont complémentaires et n’affectent pas la politique de retour de VIIV Boutique, les termes et conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de VIIV Boutique.

VIIV Boutique se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme de rachat à tout moment et sans préavis.

VIIV Boutique peut demander une pièce d’identité valide avant d’accepter des bijoux pour inspection.

Le crédit en magasin est la seule forme de paiement fournie pour les articles acceptés et peut être utilisé à VIIV Boutique uniquement.

VIIV Boutique peut, à sa seule discrétion, déterminer si un article est admissible au programme de rachat et ne garantit pas qu’un article sera accepté même si tous les critères d’admissibilité sont respectés.

VIIV Boutique se réserve le droit de suspendre le programme de rachat à sa seule discrétion dans le cas où trop d’articles sont disponibles pour la revente, ou pour toute autre raison déterminée par VIIV Boutique.

VIIV Boutique n’est pas responsable si vous vous fiez à la disponibilité d’un article à tout moment ou à la capacité du produit à être expédié ou disponible dans un délai spécifique.

VIIV Boutique ne peut pas garantir que nous recevrons les articles soumis à VIIV Boutique par le biais du programme de rachat et n’offre aucune garantie que les articles soumis par le biais du programme de rachat seront reçus. VIIV Boutique n’est pas responsable des articles envoyés par le biais du programme de rachat qui sont perdus ou retardés.

Contact

Pour toute question ou pour commencer votre processus de demande, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@viivboutique.com.

Nous pensons que vos bijoux méritent une seconde vie et nous apprécions votre contribution à nos efforts de durabilité par le biais du programme de rachat de la boutique VIIV. Merci d’avoir choisi VIIV Boutique et de soutenir notre engagement pour un avenir plus durable.